Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOWNFORCE

Obowiązuje od: 14.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Downforce, dostępnego pod adresem downforce.pl, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

DOWNFORCE MARTYNA KABZA
prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą DOWNFORCE
adres: ul. Afiszowa 5/1
NIP: 7773095087
REGON: 545705543
e-mail: kontakt@downforce.pl
tel.: +48 785751104

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail oraz numeru telefonu wskazanych powyżej.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  3. Sklep wykorzystuje platformę Shopify do obsługi technicznej sklepu internetowego.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Do prawidłowego korzystania z niektórych funkcji Sklepu konieczne może być włączenie obsługi plików cookies.


§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

  1. Sklep – sklep internetowy Downforce dostępny pod adresem downforce.pl.
  2. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności etui i akcesoria oferowane przez Downforce.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  8. Sklep może umożliwiać Klientom składanie zamówień zarówno bez zakładania konta, jak i – jeżeli taka funkcjonalność zostanie udostępniona – za pośrednictwem konta Klienta.


§3. Produkty i informacje o produktach

  1. Informacje dotyczące Produktów, w tym ich opis, zdjęcia, właściwości, kompatybilność oraz cena, są prezentowane na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Produktów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  3. Rzeczywisty wygląd Produktu może w pewnym zakresie różnić się od jego wyglądu prezentowanego na ekranie urządzenia Klienta, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, jego parametry techniczne oraz warunki oświetleniowe podczas wykonywania zdjęć.
  4. Różnice wynikające wyłącznie z właściwości ekranu lub odwzorowania kolorów, które nie wpływają na właściwości ani funkcjonalność Produktu, nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
  5. W przypadku Produktów przeznaczonych do określonych modeli urządzeń informacja o kompatybilności jest wskazana w opisie Produktu. Klient powinien przed złożeniem zamówienia upewnić się, że wybrany Produkt jest odpowiedni dla posiadanego urządzenia.
  6. Sprzedawca może wycofać Produkt ze sprzedaży lub zmienić jego opis, specyfikację lub dostępność. Zmiany te nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed dokonaniem zmiany.


§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a. wybiera Produkt i jego wariant, jeżeli jest dostępny,
    b. dodaje Produkt do koszyka,
    c. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    d. wybiera sposób dostawy i płatności,
    e. zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
    f. akceptuje wymagane postanowienia,
    g. składa zamówienie poprzez przycisk oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności Produktu, jego ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności oraz innych istotnych warunków zamówienia.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w zamówieniu.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu dokonane płatności, jeżeli zostały wcześniej pobrane.
  8. Sprzedawca nie może ograniczać ustawowych praw Klienta poprzez postanowienia niniejszego Regulaminu.


§5. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Cena Produktu obowiązująca dla Klienta jest ceną widoczną w Sklepie w momencie składania zamówienia.
  4. Sklep może prowadzić promocje i akcje rabatowe. Ich zasady określane są każdorazowo w warunkach danej promocji.
  5. Promocja lub obniżka ceny nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy.
  6. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wymaganym przez wybraną metodę płatności, Sprzedawca może anulować zamówienie, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.


§6. Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
  3. Przewidywany termin dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie Produktu zgodnego z umową.
  5. W przypadku sprzedaży Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta dopiero w chwili wydania Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik.
  6. Jeżeli Klient niebędący Konsumentem wybierze przewoźnika, którego nie zaproponował Sprzedawca, odpowiedzialność za Produkt po jego wydaniu przewoźnikowi może być określana zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.


§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia od umowy, w tym sposób dokonania zwrotu Produktu i zasady zwrotu płatności, określa Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy dostępna w Sklepie.
  3. Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ustawowym wyjątkom. Jeżeli dany Produkt jest objęty takim wyjątkiem, informacja o tym zostanie przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.
  4. Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy nie wpływa na uprawnienia Klienta wynikające z niezgodności Produktu z umową.


§8. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać:
    a. naprawy Produktu,
    b. wymiany Produktu.
  3. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  4. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty transportu, przewozu, robocizny i materiałów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Produktu z umową trwa przez okres określony przepisami prawa.
  6. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres:

kontakt@downforce.pl

  1. W reklamacji zaleca się podanie:
    a. danych Klienta,
    b. numeru zamówienia,
    c. opisu problemu,
    d. żądania Klienta.
  2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji dostępnej w Sklepie.


§9. Opinie i treści publikowane przez Klientów

  1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o Produktach, Klient powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i prawdziwe.
  2. Zabronione jest publikowanie treści:
    a. bezprawnych,
    b. naruszających prawa osób trzecich,
    c. zawierających dane osobowe innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej,
    d. wprowadzających w błąd,
    e. zawierających treści reklamowe lub spam, jeżeli są publikowane bez zgody Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może usuwać treści, których publikacja narusza przepisy prawa lub zasady korzystania ze Sklepu.
  4. Publikując opinię, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie w zakresie niezbędnym do prowadzenia i promowania Sklepu, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
  5. Sprzedawca nie będzie wykorzystywał opinii Klientów w sposób sugerujący, że została ona napisana przez inną osobę.


§10. Własność intelektualna

  1. Prawa do elementów Sklepu, w tym nazwy Downforce, logo, zdjęć, grafik, tekstów, materiałów marketingowych, układu strony oraz innych materiałów, przysługują Sprzedawcy lub odpowiednim podmiotom uprawnionym.
  2. Materiały znajdujące się w Sklepie są chronione przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi praw autorskich i praw własności przemysłowej.
  3. Klient może korzystać z materiałów dostępnych w Sklepie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa.
  4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w celach komercyjnych.


§11. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    a. dostarczanie treści bezprawnych,
    b. podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
    c. podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sklepu,
    d. wykorzystywanie Sklepu do działań naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi, aktualizacjami lub innymi uzasadnionymi przyczynami.


§12. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz informacje dotyczące praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  2. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies lub odpowiedniej części Polityki prywatności.
  3. Sklep korzysta z infrastruktury Shopify. W związku z tym dane mogą być przetwarzane przez Shopify oraz innych dostawców usług wykorzystywanych do obsługi Sklepu, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.


§13. Odpowiedzialność

  1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W szczególności żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z przepisów prawa.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.


§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych na podstawie obowiązujących przepisów.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub innych właściwych podmiotów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne.


§15. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a. zmiany przepisów prawa,
    b. zmiany sposobu działania Sklepu,
    c. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    d. konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.


§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. W przypadku Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej im przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.09.2026.


DANE SPRZEDAWCY

DOWNFORCE
Martyna Kabza

Adres: 

Afiszowa 5/1

62-090 Napachanie

Polska

NIP: 7773095087
REGON: 545705543
E-mail: kontakt@downforce.pl
Telefon: +48 785751104

Adres do zwrotów:

Afiszowa 5/1

62-090 Napachanie

Polska